Anna Shop cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho khách hàng trên toàn quốc.
1. Phạm vi giao hàng
Anna Shop hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Khu vực nội thành: 1–2 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, lễ tết hoặc đơn vị vận chuyển.
3. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đơn vị giao hàng.
- Anna Shop sẽ thông báo cụ thể phí vận chuyển cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
- Một số chương trình khuyến mãi có thể hỗ trợ miễn phí hoặc giảm phí vận chuyển.
4. Quy trình giao hàng
Sau khi xác nhận đơn hàng, Anna Shop sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng thông qua mã vận đơn được cung cấp.
5. Trách nhiệm khi giao hàng
Anna Shop chịu trách nhiệm đối với các trường hợp:
- Giao hàng sai sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi cho Anna Shop trong vòng 24 giờ nếu có vấn đề phát sinh.
6. Trường hợp giao hàng không thành công
Nếu khách hàng không thể nhận hàng do thông tin sai hoặc không liên lạc được, đơn hàng sẽ được hoàn về Anna Shop. Chi phí phát sinh sẽ được thỏa thuận lại với khách hàng.
7. Thông tin liên hệ hỗ trợ
Điện thoại: 0933391818
Email: ngoclbtb01365@gmail.com
Website: https://annashop.tokyo