1. Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu
Annashop.tokyo thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm:
- Hỗ trợ quá trình mua hàng, đặt hàng và giao hàng
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, chăm sóc khách hàng
- Cải thiện chất lượng website, dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin đơn hàng, lịch sử mua sắm
- Dữ liệu truy cập website (địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng được annashop.tokyo sử dụng trong các trường hợp sau:
- Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm
- Liên hệ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ
- Phục vụ mục đích quản lý nội bộ và cải thiện website
Annashop không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ:
- Trong suốt quá trình người dùng còn sử dụng dịch vụ của annashop.tokyo
- Hoặc cho đến khi người dùng có yêu cầu hủy, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
- Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định của pháp luật
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Website: annashop.tokyo
Đơn vị quản lý: Ngoc Luu
Email liên hệ: ngoclbtb01365@gmail.com
Đơn vị quản lý chịu trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của người dùng và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu ngừng thu thập hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Cách thực hiện:
- Liên hệ trực tiếp qua email của annashop.tokyo
- Gửi yêu cầu nêu rõ nội dung cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
Annashop sẽ tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất, xin cảm ơn !